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如果在淘宝上无法查询到购买记录，可能有以下几种原因。
1、网络问题：网络不稳定可能导致交易记录无法加载出来，建议更换网络或稍后重试。
2、程序缓存问题：程序缓存过多也可能导致交易记录无法加载，建议清理淘宝缓存后再试。
3、会员账号异常：如果账号有问题，也会导致交易记录无法查看，可以联系淘宝客服解决。
4、订单时间久远：订单时间久远也可能导致无法查看交易记录，因为订单记录可能已经被系统删除或归档，可以尝试联系淘宝客服查询订单记录。
5、卖家关闭订单：如果买家没有及时付款，卖家可能会关闭订单，导致交易记录无法查看，在这种情况下，建议联系卖家确认订单状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系淘宝客服进行咨询，他们会根据具体情况给出解决方案。